尊敬的1688商家朋友：
伴随着1688平台的持续增长，越来越多的商家朋友加入1688平台拓展生意，平台为了帮助处于不同能力阶段的商家都能在平台做好生意，同时也持续坚持和商家为平台买家提供更好采购体验的初心，届时平台将全新推出店铺L等级的分层体系（5月下旬正式上线），以店铺面向买家提供的"产品力"和"服务力"为基础，将1688平台消费品行业的店铺分为L0 - L6共7个等级 ，店铺L等级越高对应平台的扶持政策和权益越大，同时平台也将基于L等级分层帮助店铺诊断店铺经营问题，并给店铺提供对应的提升建议，简化商家在平台的经营成本，全方位的帮助商家提升在1688平台的生意增长。
一、为什么要密切关注店铺的L等级？
1、店铺L等级未来将和平台流量机制紧密融合，将被纳入更多平台流量的分配门槛，包括不限于在搜索、推荐、直播、伙拼、无忧代发、平台活动等场景的应用，和店铺的流量获取直接相关。（详细见下：店铺L等级权益列表）
2、每个店铺L等级需要运营的侧重点不同，平台会根据当前店铺L等级所处的阶段，针对性的给每个店铺提供诊断和提升建议，帮助店铺可以在平台更好的经营。
3、未来店铺L等级将有可能在商品详情页、店铺主页等模块展示，有可能会影响买家的下单购买决策。（第一
个版本暂时不在店铺侧展现）
二、如何查看店铺L等级 ？ 店铺的L等级对应的权益有哪些？
2.1 店铺L等级查看：
可登录商家后台 或 商家成长中心 查看您的当前等级情况 。
2.2 店铺当前权益规则：
只有达到了一定等级才会解锁对应的权益资格，等级越高享受更优权益。
2.3 不同店铺L等级下的平台权益：
包含不限于以下权益，更多权益持续更新中
-店铺L等级权益概览（各层级具体权益5月底展示）
三、店铺L等级规则明细
3.1 L等级商家适用范围
1688消费品行业下的所有诚信通会员、实力商家和超级工厂，包含以下一级类目：女装 / 男装 / 内衣 / 童装 / 鞋 / 箱包皮具 / 服饰配件、饰品 / 运动户外 / 玩具 / 母婴用品 / 日用餐厨饮具/收纳清洁用具/居家日用品 / 数码、电脑 / 家用电器 / 汽车用品 / 食品酒水 / 餐饮生鲜 / 美容护肤 / 彩妆 / 个护 / 家清 / 汽摩及配件 / 办公、文化 / 宠物及园艺 / 家纺家饰 / 家装建材 / 灯饰照明
* 如后续平台类目分类或名称发生调整的，以调整后的类目为准。
3.2 店铺L等级的标准要求及规则
3.3 店铺L等级的更新规则及保护规则
3.3.1 整体原则：
平台将每天计算店铺L等级标准下各项指标的数据情况，并在次日更新店铺L等级的数据变化。
3.3.2 保护规则：
店铺等级达到L4及以上即可解锁"行业优选"的商家身份标识，拥有"行业优选"身份标识的商家，倘若交易勋章、转化率、回头率、响应率、揽收率、在线商品数中某1项或多项指标不满足"行业优选"标准，平台给予31天保护期，以保留"行业优选"身份标识和对应权益（在此期间，L4~L6等级依据店铺各项数据每天更新），店铺数据如未命中清退规则，店铺L等级便不会掉落至L3及以下，如果在保护期到期日任有指标未满足L4等级标准，次日将降级至对应的店铺L等级，并失去"行业优选"身份标识和对应权益。详细见案例解读 及
案例解读：
消费品行业某商家X，于2022年1月1日达到店铺L等级的L4及以上，即在1月2日解锁获得行业优选身份（L4～L6依旧依照每天更新的规则更新店铺等级），但X在经营过程中受疫情影响，无法及时上新，老买家所在收货地也无法发货，叠加春节影响，买家数也下降了，于是出现指标纷纷跌落得情况：
1月10日，在线商品数跌落L4标准，1月11日（第1天）商家后台提示进入身份保留期，平台建议商家在第31天（2月10日）前恢复商品数量；
1月12日，揽收率跌落L4标准，1月13日（第1天）商家后台提示进入身份保留期，平台建议商家在2月12日（T+31天）前恢复揽收率；
1月15日，老客回头率跌落L4标准，1月16日（第1天）商家后台提示进入身份保留期，平台建议商家在2月15日（T+31天）前恢复老客回头率。
X 加大经营投入度，出现了以下几种情况：
情况1（全部指标恢复）：2月10日前，任意一天，在线商品、揽收率、回头率均重回店铺L4标准，则恢复日的次日身份保留期提示消失；
情况2（各项指标均未恢复）：2月10日前，在线商品、揽收率、回头率均均未达成店铺L4标准，2月10日首个身份保留期到期，2月11日失去行业优选身份（即L4的保护周期）；
情况3（部分指标恢复）：2月10日前，在线商品重新达标了，2月11日不会失去店铺L4等级和行业优选身份，倘若2月12日揽收率仍未达标，2月13日则失去行业优选身份（即失去L4的保护规则），根据当前店铺L等级的标准展示店铺的L等级，与此同时，老客回头率的身份保留期提示消失；
情况4（触发即时去标规则）：行业优选达标后任意天的交易勋章达到1A及以下，或旺旺响应率<= 20%，或在线商品数<=10时，满足日的次日失去行业优选身份（即店铺L4等级的保护）；
情况5（再次成为行业优选）：不论X商家以以上何种情况失去行业优选身份，当各项指标又一次达成标准要求，商家于次日恢复行业优选身份。
3.4 登录商家后台查看您的当前等级情况
为每个行业的经营情况和特色不同，所以各行业下的每个L等级对"产品力"和"服务力"的标准要求不同，详细请在商家工作后台 或 商家成长中心中查看：
平台根据实际商家运营情况，会做出不定期的调整，具体调整以行业公告为准。
四、店铺L等级下的具体指标内容
统一查看地址：
以下仅为示意图，具体内容以最终上线为准
4.1 近30天店铺买家转化率
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
4.2 近90天店铺老客回头率
考核周期：近90天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推90天的数据
4.3 店铺价格力强商品 或 近30天新发商品数
4.3.1 价格力强商品数：
4.3.2 近30天新发商品数：
若你需要了解平台发布产品资质要求，您可以查看重要行业重点管控规则案例解读汇总
4.4 店铺有效在线商品数
以下商品不进行统计：
● 生意参谋后台该数据不是实时更新，所以如果您销售中的产品今天刚操作了：新发，下架或者删除，建议您明后天关注生意参谋后台数据更新。
● 生意参谋后台统计的在线商品数不包括不可交易产品。
4.5.店铺销量
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
4.6 近30天店铺旺旺响应率
有效回复：人工回复+店小蜜自动回复（除转人工失败提示语）+7x24H响应服务智能答复，旺旺/千牛设置的自动回复属于无效回复
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
以下情况不计入考核：（分子分母均不计入考核）
●商家主账号与子账号、商家店铺子账号间的消息不计入考核
●有阿里官方打标的小二账号发来的消息不计入考核
●系统通知消息、系统卡片提示（商品/订单链接卡片算有效信息）、商品退款卡片不计入考核
●代运营服务广告消息（系统已于12月智能识别广告骚扰）
4.7 近30天店铺订单实际48H内揽收率
注意：48小时内揽收率是从买家支付后开始计算48小时的，目前履约率是从买家支付后次日凌晨开始计算应发时间，预计3月底左右履约率也会升级为从买家支付后开始计算应发时间
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月12日开始往前推30天支付成功的订单
考核类目：全行业类目
考核订单：分子分母考核的都是子订单维度（例如一个订单号是一个主订单，如果一个主订单里面有两个商品或者规格，就是两个子订单）
以下情况不计入考核：（分子分母均不计入考核）
●分子分母都剔除48小时内买家发起退款申请的子订单
●只包含现货订单，找工厂合约订单、邀约订单除外
●若存在更换运单号的情况，以最新创建的运单的揽收时间为准
五、入群联系行业负责人
商家答疑总群：34103211
