温馨提醒：
平台辱骂规则更新，若出现辱骂侮辱、态度蛮横及恶意骚扰行为，将存在全店商品下架风险。
1688平台鼓励交易双方积极沟通、相互尊重，营造轻松和谐的交易氛围。为维护健康良好的市场秩序，1688对“骚扰他人规则”进行升级。具体调整规则如下：
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场景 |
违规处理措施（变更前） |
违规处理措施（变更后） |
生效日期 |
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（一）骚扰他人情节一般的，造成他人反感或不满的行为，包括但不限于： |
每次违规，店铺搜索降权 3天 |
该商家在1688平台售卖的全部商品下架，禁止上架，为期1天/次。 |
8月3日 |
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1.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件、钉钉等方式向他人发送垃圾讯息（如不明验证码等）、频繁联系他人； |
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2.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件、钉钉等方式，使用带人身攻击的不文明用语，造成他人不满； |
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（二）骚扰他人情节严重的，影响他人正常生活，给他人身心造成伤害、或造成恶劣影响的行为，通过电话、短信、阿里旺旺、邮件、钉钉等方式包括但不限于： |
情节严重的，每次违规，扣6分，搜索降权5天 |
该商家在1688平台售卖的全部商品下架，禁止上架，为期3天/次。 |
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1.多次发生“情节一般”情形 （3次及以上） |
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2.对他人进行侮辱、辱骂、威胁、恐吓等行为；向他人频繁发送垃圾信息、进行网络电话轰炸等行为；未经同意，频繁在深夜、凌晨等不适宜沟通交流的时间段内联系他人。 |
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（三）骚扰他人情节特别严重的，包括但不限于：向他人邮寄令人反感物品（如邮寄寿衣、花圈、冥币等）或上门进行滋事，对他人身心造成极大伤害的行为；引发外部舆情曝光，造成恶劣影响或其他经阿里巴巴审慎评估后，认为情节特别严重的。 |
情节特别严重，关闭违规账号 |
情节特别严重，关闭违规账号 |
看看上面这规则，有的人还是不当回事！！还有的根本就不知道，随口说了一句不该说的而躺枪
看个真实案例，你就知道事情有多严重：
柴老师、问个问题，有客户在这里下单，没货、我告诉他退款(没恶意那种)，他诅咒我公司倒闭，我就回口说了没能力拿订单找客户去舔吧，之后她投诉店铺，店铺所有产品都被下架了，阿里没人联系过我，我昨天打电话给客户说马上解决很快就能上架，客服看到的是24小时下架时间，结果今天过了24小时还没上架，刚才打电话，新客服还是啥也解决不了，就告诉我给反馈
这种我要怎么解决?
我是实力商家、这一年专属小二连个人影都没见过
今天还申请赔偿了、没多少钱、是真恶心人
且行且珍惜！！！
