1688新商必学:子账号使用详解

1688新商必学:子账号使用详解

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子账号是什么?

子账号是阿里巴巴提供给诚信通客户的,为了方便客户统筹管理本公司的多账号进行分工协作,从而更好地使用阿里巴巴平台达成客户服务与交易的功能体系。如果您设置好了子账号,那么您的员工可以登录子账号来协助您进行运营和管理店铺,是您开店的好帮手。

子账号有何功能特点?

1.便于部门管理

可根据部门架构设置子账号分组,并给予不同权限,部门架构更加清晰,一目了然,便于部门管理。
2.权限管理
每个子账号可由主账号根据部门职责给予相应权限,使员工各尽其职,达到工作效率最大化。
3.安全防护
子账号可有效降低黑客与盗号风险,有效保护企业资产和利益。
4.日志监控
使每一次操作记录都通过日志监控,确保操作安全和责任溯源。

子账号如何创建?

1:主账号进入【我的阿里】—【子账号管理】,进入子账号管理首页,点击【新建员工】

网址:https://zzh.1688.com/subaccount/index.htm

商家后台入口:

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2.请填写该子账号信息后确认新建即可;”使用者手机”请填写使用该子账号的用户手机

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3.创建成功后会弹出如下窗口,需要进行实名认证之后子账号才能正常使用

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子账号实人认证共分为六个步骤:

1. 子账号电脑登录淘宝网,通过子账号后台找到认证的“二维码”;

2. ios系统:使用“手机千牛”或手机淘宝扫描“二维码”进行身份认证(无需子账号登录手淘)

安卓系统:使用手机淘宝扫描“二维码”进行身份认证(无需子账号登录手淘)

【一定要用最新版哦】;

3. 点击开始认证;

4. 输入姓名和身份证号码;

5. 进入实人认证流程(如果页面无法跳转:请不要着急,关闭所有后台应用或更换手机来操作);

6. 提交认证资料,关注审核结果(同一店铺内:同一身份证只能使用一次哦)

注:非大陆身份证暂不支持认证,大陆身份证会立刻告知审核结果

温馨提示:子账号创建成功后未认证的情况下,系统默认该账号为限制登录状态。如需正常使用需要立即完成认证哦!

原有子账号需要在7天内完成认证,逾期也将会被限制登录

手机千牛或手机淘宝扫描二维码进行认证

(安卓设备只能使用手机淘宝扫码),具体操作请参照:

第一步:先找到需要认证子账号的二维码

子账号登陆手机千牛 或 打开手机淘宝直接扫码(子账号不支持登录手淘,所以不用登录),即可认证

注;每个子账号的二维码都是唯一的,因此不要混淆扫码认证哦

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点击认证,弹出认证二维码,使用手机淘宝扫码进行认证,如图:

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第二步、扫码后,进入身份认证流程,如图:

1、 点击“开始认证”后填写使用子账号人员的真实姓名及真实身份证号

特别注意:一个身份证在一个店铺下只能认证一个子账号

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2、信息填写完毕后点击提交,进入扫脸阶段,需子账号使用者本人操作

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3、 扫脸完成后进行审核,关注审核结果即可

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第三步,审核通过后

审核通过后,子账号即可以正常登陆并使用,如主账号需对子账号进行解绑或离职等,请进入【商家中心】-【子账号管理】操作即可,如下图:

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注意事项:

港澳台用户认证流程暂时不支持,后续会开放,建议目前更换大陆身份证认证


FAQ:

1、问:已经认证过的子账号是否需要认证
答:不用哦~


2、问:子账号如果没有认证,会有什么影响
答:创建新账号是必须认证了以后才能登陆,没有认证将限制账号登录哦


3、问:如果子账号没有认证限制登录了怎么办
答:只需要完成扫码认证即可重新使用


4、问:一个身份证能认证多个子账号么

同一个手机号码或者身份证不能认证同一个店铺里的其他子账号,但可以在不同的店铺进行认证子账号(最多25个店铺)


温馨提示:

可以和主账号使用同一个身份证


1.子账号创建成功后,可以通过网页或千牛、手机阿里客户端等方式进行登录。例如我的诚信通主账号是“alibaba”,子账号是“1688”,则用子账号登录时,需要输入的登录名是“alibaba:1688”(其中冒号必须为英文格式下的)

2.子账号的密码可单独设置,和主账号的密码以示区别。

3.子账号命名不能重复,若提示已被占用,请通过【子账号管理】-【员工管理】搜索已重复命名的账号进行操作恢复使用;若未搜索到该子账号请在“查看离职员工”中搜索

子账号权限设置

1.进入子账号后台——员工管理——选择要修改权限的子账号——点击修改权限

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2.首先选择子账号岗位进行保存

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3.修改权限

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4.选择要授权的权限进行勾选,选择完成后点击保存

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客服子账号接待询盘

1.需要子账号接待询盘,首先需要设置旺旺分流

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2.添加旺旺分组

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选择需要加入分组的子账号

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设置分流页面

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特别注意:

设置分流客服和分流分组之后设置页面,只有在这个页面规则的客服才能接收到询盘消息,避免设置错误无法接收到询盘消息

3.设置店铺服务助手、代理账户、手机分流和离线分流

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监控查询

查询子账号聊天记录

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好了,关于1688子账号常用设置详解到这就结束了,如果你还有不懂的地方,可以留言,小编再为您答疑解惑

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